الإعداد والتشغيل

كيفية تنفيذ تدقيق لجودة الزيارات

يشرح التدقيق مصدر الزيارات وكيف عولجت والتغييرات التي تؤيدها الأدلة في السياسة.

ضع نطاقا محدودا للتدقيق

حدد التدفقات والمصادر والأسواق والمدة والأسئلة، وثبّت إصدار الإعداد. لا تمزج حادثا قصيرا بتاريخ حملة كامل.

ابن عينة طبقية للأحداث

خذ حالات من كل وجهة وسبب وشريحة مهمة وأضف الأحداث القريبة من الحدود. لا تدع المصدر الأكبر يخفي الفئات النادرة.

تتبّع المصدر والقرار

اتبع المعلمات والمتتبع وسياق الطلب والقواعد والدرجة والتسليم. سجل أول موضع يفقد فيه الدليل أو يتعارض.

افصل العيوب عن الفرضيات

ميّز الصفحة المعطلة والتسمية السيئة والقاعدة الواسعة من الاشتباه الذي يحتاج إلى بيانات. اربط كل نتيجة بأحداث قابلة للمراجعة.

اختم بتحقق من التصحيح

حدد المالك والموعد والتغيير وحالات الإعادة. قارن الشريحة المتأثرة وجيرانها بعد التنفيذ واحفظ القيود المتبقية.

أدلة ذات صلة